因此,笔者认为现代管理者(尤其是高层管理者)有两个必修课,一个是美国的PMP项目管理,另一个是《毛泽东文选》
领导力的第二个雷区:“偏心眼”(威胁度23%)
直接导致的结果:团队内讧,办公室政治复杂,诸侯各自为政
以上数据中,得票次高的,就是“对我的兄弟姐妹偏心眼”,这个问题的本质,是“利益分配不当”,即“依据个人喜好,无视公正公平的原则”,诚然,这个世界不存在绝对的公平公正,所谓“手心手背都是肉”,厚此薄彼在此难免。但问题在于,有些领导对此视若无睹,甚至毫不在意。更有邪恶者,利用这种“偏心眼”导致的问题,来获取个人的利益最大化。导致团队目标、企业目标和个人目标相互制肘。
因此,虽然这个雷区的威胁度不如“滥用权威”(34%),但是在企业管理中发生的概率却比滥用权威更高。且由于容易被忽视和宽容,因此对企业的影响也更大更广泛。
广被诟病的,就是国企式的管理,所有大型国企的弊病无非在于“团队内讧,办公室政治复杂,诸侯各自为政”,这就是“偏心眼综合症”的集中表现。由于国企的管理能力,毫不讳言的说,国企的管理能力是各种体制中最落后的。
现代管理学从1911年泰勒的《科学管理原理》到管理学大师彼得德鲁克《管理的实践》,已经把管理学清晰的分为“目标管理”和“团队管理”两大必修模块。“目标管理”强调的是客观、标准和责任可追述。而“团队管理”强调的是心理、需求和沟通。(美国PMP的项目管理知识体系将两者结合在了一起,不一定完美,但框架不错)
而国企的问题,就在于这两大模块都无法实现,不是国企不认真学习,而是“团队内讧,办公室政治复杂,诸侯各自为政”严重障碍了变革和提升,在这种利益纠葛复杂,各自为政且各有后台的情况下。目标管理中的“客观、标准和责任可追述”三大原则根本无法实现,反而会成为政治斗争的工具,最后的结果一定是老实的、做实事的人出来背黑锅,试个几次,连实干家改革派都会抵制变革了。他们有两个选择——要么混混,要么自谋出路。所以有国企高管感慨——我们的价值只有离开国企才能得到体现。这是一种什么样的悲哀?
另,从第二个模块“团队管理”而言,其实,每个人的需求都是复杂的,而国企明显在奖惩机制上过于单一,上升渠道也非常僵化,除了给钱升职等少数选择之外,缺乏更多的灵活性。也导致了职位提升上千军万马过独木桥,摆不平的现状。
案例:
中国的古代官场,丞相是CEO,皇帝是老板,丞相又叫“宰相”,“宰”是干什么的?最早的含义,是祭祀后,分配祭祀用的牛羊肉的人。之后又衍生为“分配利益的人”,所以,作为帝国一人之下万人之上的宰相,他最重要的工作就是“宰”,即分配帝国的利益,这是非常需要水平的工作,也是非常需要道德和责任感的工作。分配得好则百官各安其位、政令通达、国泰民安,分配失当则结党营私、朝纲紊乱、诸侯并起。因此,皇帝对宰相的心理是非常矛盾的,皇权和相权之争也是中国封建王朝的主旋律。
因个人喜好和偏爱,导致奖励不当会导致灾难性的后果,这是所有管理者必须谨记的问题。春秋战国时期,楚国(一说齐国)的王室,拥有一只稀有的白玉酒杯,这个酒杯只有在大将凯旋而归的时候,才会被国王用来敬酒,迎接大将凯旋,军人将此视为最高荣耀。
可是,有一任国王,因为感激一个宦官舔舐其痔疮,解除了他的病痛,用这个白玉杯赐酒于他。当将军大胜归来的时候,再行传统的敬酒仪式的时候,将军大怒投杯而去。
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