到“天猫”“淘宝”买东西，用“余额宝”存钱，用“支付宝”缴水电，出门用“快的”打车，在“淘点点”上找餐厅、订外卖……不知不觉，阿里巴巴已与普通中国人的生活密不可分。

    如果说1999年，在西子湖畔以50万元起步的阿里巴巴还只是马云和他的创始团队一个关于互联网的“狂想”，那么2014年在美国纳斯达克敲钟上市的阿里巴巴，让国人们亲眼见证了“狂想”照进现实的力量。

客户导向倒逼企业创新

    从名不见经传到享誉全球，阿里巴巴的足迹总与“创新”有关。以客户需求为导向，不断调整的阿里巴巴，时时处在一种和自己“较劲”的状态。

    淘宝刚刚风生水起的那几年，也曾经历了一段“叫好不叫座”的尴尬，出于对网络诚信环境的担忧，交易量停滞不前。为了让用户可以安心在网上进行支付，阿里巴巴借鉴了“中介担保”的老办法，创新了网络支付模式，而事实证明，这一次成功的创新，对于阿里巴巴的事业版图扩张意义重大。

    谁说购买理财产品非要动辄上万？2013年，被称为“会赚钱的支付宝”的“余额宝”诞生，让更多的普通人能享受到财富增值。在短短5个月内，“余额宝”迅速成为中国基金史上第一支规模突破千亿的基金。

    “‘余额宝’几乎没有门槛，在享受收益的同时还可以随时消费支付和转出，特别适合像我这样刚工作不久的社会新人。”去年才大学毕业的胡小姐还是“职场菜鸟”，每月扣除租房、交通等生活开销，手头并不宽裕，“余额宝”成了她现阶段唯一的理财产品。

    今年2月，为了延伸阿里巴巴的移动互联网优势，让客户体验到更好的服务，阿里巴巴上市以来金额最大的一笔投资流向了魅族科技。阿里和海通开元基金分别斥资5.9亿美元和6000万美元入股魅族科技。魅族将依靠硬件终端上的优势，在智能手机系统的推广、针对硬件和用户在视觉和交互上的定制化、市场策略、线下销售渠道等方面为阿里提供支持与帮助。

普通人的“造梦”空间

    在纳斯达克敲响阿里巴巴上市钟声的阿里生态系统参与者中，有网店店主，有淘宝客服，也有淘女郎。16年间，伴随着阿里巴巴的成长，无数普通人的梦想也在这个“造梦”空间里得以实现。

    在湖州市桐乡的一处摄影棚，身兼淘宝和天猫几家网店“淘女郎”的Suzy正在摄影师的镜头下熟练地变换着各种造型展示着自己身上的服装。虽然一天下来工作强度很大，但Suzy却很知足。这个来自上海的23岁姑娘总是笑眯眯地说：“还好淘宝催生了‘淘女郎’，不然以我这不到1.70的身高，可当不了模特！”

    “以前，我们村里晒笋干菜大多是自家吃或者送人的，很少拿出去卖。现在因为我这家小网店，帮着大家一起销售，村民们的收入增加了，今年好几家都比往年晒得多。”清洗、晾晒、腌制芥菜，绍兴市上虞区网店店主王园园正和妈妈一道为网店备货忙碌着。为了方便照顾孩子，王园园辞掉了在宁波一家外贸公司的工作回到老家。因为闲不住，王园园在家人的支持下，抱着试试看的心态在网上卖起了山里的土货，想不到大受欢迎。

    世界上最大的电子商务公司、世界增长最快市场的电商领导者、全球金额最大的IPO，如今的阿里巴巴虽头上光环无数，但它要让天下没有难做的生意、要让中小业者受益的使命却未曾改变。

打造世界性的商品舞台

    今年3月，国务院正式批准设立中国（杭州）跨境电子商务综合试验区，作为一项国家战略，开展跨境电商综合试点改革。