出席揭牌仪式的有专程从广州来到北京的珠江钢琴集团股份有限公司董事长、党委书记施少斌、副总经理肖巍、总装厂副厂长、高级技师吴智杰、广州珠江钢琴集团股份有限公司、德国恺撒堡公司总经理钟安平。

出席揭牌仪式的还有广州珠江钢琴集团股份有限公司副总经理、京珠公司总经理张朝岩、京珠公司常务副总经理叶汉强、副总经理陈德然、京珠公司总装厂厂长王文校。

德国斯坦格雷博钢琴公司董事长乌道尔斯坦格雷博先生以嘉宾的身份也出席了揭牌仪式。揭牌仪式由钟安平主持。

珠江钢琴集团副总经理肖巍介绍了组建“珠江钢琴北方服务中心”的目的和重要性。肖总说：为了更好地为广大珠江钢琴的北方用户服务，珠江集团决定在京珠公司组建“珠江钢琴北方服务中心”。成立这个中心的目的：一是，进一步做好售前服务，以最完美的产品质量让最广大的珠江钢琴用户享受最愉悦的音乐生活。二是，及时、周到、高标准地做好售后服务，还要使服务中心成为珠江集团联系和沟通广大用户的桥梁和信息库。三是，服务中心要成为经销商、企业和社会培训钢琴调律师、钢琴技师和钢琴制造技能人才的基地，以此不断提升和增强珠江钢琴为广大用户服务的功能和质量。

在揭牌仪式上，广州珠江钢琴集团股份有限公司副总经理、京珠公司总经理张朝岩在讲话中说：首先感谢珠江集团公司把这样艰巨、重要的责任赋予京珠公司，这是集团公司对京珠公司的信任和重托。为此，京珠公司一定要把这个任务完成好。在履行这个职责的过程中，首先要不断提升企业自身素质，最大限度地提升京珠的管理水平和产品质量水平，充分发挥服务中心的职能作用，为广大用户服好务。同时还要感谢集团公司领导和德国嘉宾对京珠工作的考察和指导。

德国斯坦格雷博钢琴公司董事长乌道尔斯坦格雷博先生也在揭牌仪式上发表了热情洋溢的讲话。他高度赞扬了京珠公司有宽敞、明亮、整洁的生产环境；有现代化的生产手段和高科技的专业设备；有非常良好的产品质量。他希望能很快看到京珠生产的高质量的三角钢琴。虽然德国斯坦格雷博钢琴公司和珠江集团已经有了20余年的交往，但他更看好和京珠公司的深度合作。

珠江钢琴集团股份有限公司董事长、党委书记施少斌在揭牌仪式的致辞中说：今天是个喜庆的日子，我们不仅隆重地举行了服务中心的揭牌仪式，还盛情地邀请了远道而来的德国朋友来京珠做客。通过这个仪式我们还要进一步扩大珠江集团和京珠公司的影响力和美誉度，让京珠公司更好地发挥珠江集团三大支柱的战略作用。（即珠江集团总部、欧洲海外分部和京珠公司三大支柱）珠江钢琴集团把北方服务中心建在京珠公司，不仅要让京珠公司担当这个重任，还想邀请斯坦格雷博钢琴公司加盟这个中心。

施董事长还说，制造者一定要考虑用户需要什么，一定要让用户认同我们，信任我们，并主动地宣传我们。服务中心负有重任，肩负着各项服务。我非常赞同“全员营销”这个概念，全员营销就要重在服务，无微不至地去开展服务，用产品质量和服务质量不断地打开市场，扩大份额。

施少斌董事长、张朝岩、肖巍副总经理和德国客人共同为“珠江钢琴北方服务中心”揭牌并同与会的其他领导合影。