|
随着人们生活水平的日益提高，学习乐器的爱好者也越来越多，但随即而来的一个突出问题也日益凸现，那就是：乐器维修的难题。由重庆乐器行业最具实力的“长江乐器城”和蜚声国际的钢琴大师刘诗昆先生共同创办的“重庆刘诗昆钢琴艺术中心”负责人坦言，“经常学习钢琴、小提琴、二胡、古筝、琵琶等乐器的人都知道，由于长期练习乐器损坏的情况也时有发生。但是，社会上大多数乐器学习者都不太清楚乐器损坏后应如何修理，以及去哪修理才能保持乐器原有的音色和品质。乐器修理成为了困扰他们的一个难题。”针对目前重庆乐器维修市场良莠不齐的现象，笔者专程走访了乐器知名品牌“长江乐器城”售后服务部负责人。 笔者：“重庆长江乐器城”及你们开办的“刘诗昆钢琴艺术培训中心”在全国无论是知名度和美誉度都很高，你们是如何做到的？ 负责人：是的，近十年来国际国内的乐器大公司、大厂家及著名学府、专家、音乐学院的院长都常来参观、教学、指导，这都归功于品牌定位，我们走的是品牌路线。 笔者：而对于售后的重要环节—乐器维修，贵公司又是如何定位的？ 负责人：我们在打造“长江乐器城”和“刘诗昆钢琴艺术中心”这两块品牌的同时，也着力于塑造“长江乐器城售后服务部”这块品牌。公司领导很早就意识到：现在商家对消费者的争夺最有利的就是比拼售后服务，谁能解决消费者的后顾之忧，谁就最终赢得消费者的青睐。 笔者：那么长江乐器城售后服务部的人员构成是怎么样的？ 负责人：我们售后服务部维修人员主要分为四类：钢琴技师《对钢琴进行调律和整理》，管乐维修技师，电子乐器维修技师，民乐维修技师，每个不同类别的维修力量都很雄厚。销售的各种乐器的售后服务都能得到保障。他们中工作时间最长的已达三十多年，积累了丰富的乐器维修经验。 笔者：与全国乐器维修力量相比是什么情况？ 负责人：据我所知：从维修力量，维修人数来看，目前在全国只有深圳、上海、北京有乐器城达到了我们目前的规模。为更好的为消费者服好务，我们又专门在解放碑长江乐器城二楼增设了接修处。 笔者：谢谢您今天抽空接受我的专访，相信重庆的乐器维修，在你们的努力下会越来越规范，更贴心地为消费者提供好服务。 乐器维修咨询电话 63845587 63842107 |
