本报重庆7月2日电（记者张国圣）听民声、解民困、办实事——在重庆市大渡口区，提起民生宣讲团，市民们都会竖起大拇指。2014年以来，宣讲团成员在宣讲民生政策的同时，累计开展主题服务活动375场次，走访城乡居民约7000人次，收集意见建议2000余条，受理反映问题1269件，办理反馈落实率达100%。

　　大渡口区的民生宣讲团成立于2013年7月，以75个民生服务团、8个专业服务队和9个大学生民生服务队为基础组建。成员包括现职区级领导、区级部门领导班子全体成员、人大代表、大学生志愿者等。

　　“民生宣讲团用‘三个三’确保理论宣讲取得实效。”大渡口区委常委、宣传部部长郭诏彬说，“三个三”包括“三个一次”定期服务，即每周一次民情交流日、每月一次志愿服务活动、每季度一次主题服务活动；“三不”工作原则，即不包办代替、不花钱买满意、不搞大轰大嗡，坚持受益与受教相结合；建立“群众评团队+团队评部门+团长评团员”的“三级考评机制”，确保宣讲工作有效开展。

　　在宣讲形式上，大渡口的民生宣讲，既有“民情工作室”的定点宣讲，又有分片区进家入户的宣讲，广泛采用了快板书、歌舞和知识竞答等形式。“这样的宣讲，不讲排场、不走过场，受欢迎，效果好。”家住九怡社区的老党员冉树田说。

　　“大家有什么需求，我们就要力所能及提供什么服务；大家想了解哪些政策，我们就要宣讲好相关内容。”郭诏彬介绍，宣讲团的选题来自居民最关心、最困惑、最感兴趣的问题。

　　为宣讲好重庆市委和大渡口区确定的“办好重点民生实事”，宣讲团成员通过走访掌握了22条民生实事的线索。宣讲团还完成了《重钢集团环保搬迁分流安置人员思想动态分析》《失独家庭思想动态分析》《都市功能拓展区干部群众思想动态分析》《重庆市“坝坝舞”发展现状及对策研究》等10多项报告，推动了部分居民面临的就医、养老、就业等难题的解决。

　　“感谢小邓的宝贵意见，大家出行不便的问题，我们会尽快协调相关部门解决。”大渡口区民生宣讲团成员、跳蹬镇镇长付绍云在蜂窝坝村宣讲区域开发政策时，居民邓文生当场提出意见。宣讲结束后，付绍云马上将这条意见反馈到区里。很快，区里就采取相应措施，解决了居民出行难的问题。

　　“讲的是中央和市区的‘大政策’，摆的是事关每个人的‘小道理’，就像老朋友谈心，一点都不枯燥。”对于民生宣讲团的宣讲，大渡口区的居民如是评价。