□□本报记者 鲁娜

　　继“互联网+”概念后，“旅游+”概念近日成为国内旅游业的热门话题。国家旅游局局长李金早在近日发布的署名文章中提出，我国正在迎来一个“旅游+”新时 代。互联网以其无处不在的技术力量，通过“互联网+”全面深刻地改变世界；而旅游则以其强劲的市场开拓力量、美好生活追求动力及人文交流优势，通过“旅 游+”给中国旅游业带来深刻影响。

　　景区作为旅游业重要的组成部分，在“互联网+”和“旅游+”的碰撞下，又将面临怎样的机遇和挑战？回望近年来国内互联网+景区的建设，又有哪些实际的困难亟待解决，哪些先进的模式和经验值得借鉴呢？

门票和移动网络只是开始

　　在“互联网+”概念诞生前，景区拥抱互联网，更多地被称为智慧旅游建设或信息化建设。在多年的智慧旅游建设和发展后，国内景区是否“智慧”呢？

　　易观智库在此前发布的《中国“互联网+景区”专题研究报告2015》中，将景区的“互联网+”道路分为三步走：第一步是在线门票时代，以在线旅行社主导的 门票销售在线化为特征。第二步是当地玩乐时代，对目的地进行打包在线销售。第三步就是O2O（线上到线下）升级时代，景区主导进程，进行多元化的“互联 网+”。

　　从游客角度来看，“智慧”的景区至少应满足两点：在线预订门票、移动网络全覆盖。通过电脑端或者移动设备端预订门票，省去了排队买票的痛苦的同时，许多景 区如北京故宫博物院还实现了刷身份证即可入园，无需再排队换取纸质门票。而在南方许多景区，如四川剑门关古道景区，随处可见的无线网络指示牌让游客在游览 景区的同时，也能够在朋友圈晒出美丽的风景。

　　易观智库认为，在经历寡头格局初定的在线门票时代和风起云涌的当地玩乐时代后，“互联网+景区”从2014年起迎来了O2O升级时代。不过，去年底同程网 发布的《2014年度中国景区移动互联网行业报告》显示，虽然网络预订同比增长率超过100%，但在线门票渗透率目前只达到10%。对此，多位旅游从业人 士表示，这是因为国内景区的“互联网+”发展水平参差不齐。

　　例如，在电子商务发达的浙江省，当地“互联网+景区”建设就十分领先。浙江省旅游局党组书记王文娟告诉记者，截至2015年第一季度，浙江全省 85.48%的景区实现了4G信号覆盖，绝大多数产品实现了电子商务化，90%以上的旅游企业建立了官方微博、微信等自媒体营销平台，在线旅游交易额超过 300亿元。

　　“目前，浙江省有10余个县市区、500多家旅游企业开通了网上旗舰店，80%以上的景区实现了电子门票，30%以上的景区自建了电子商务分销系统。”王文娟说。

“互联网+景区”驶入“快车道”

　　不断出台的利好政策，正在驱动着“互联网+景区”快速发展。记者从国家旅游局了解到，在“旅游+”概念之前，今年1月，国家旅游局出台了《关于促进智慧旅 游发展的指导意见》，鼓励引导智慧旅游模式业态创新，特别是融资模式创新。例如，该文件中首次提出将采用PPP模式建设国家智慧旅游公共服务平台，将公私 合作的项目融资模式纳入智慧旅游公共基础设施建设中。而今年8月国务院第62号文中，积极发展“互联网+旅游”也成为促进旅游投资和消费市场的七大内容之 一。

　　大地云游CEO王亚博表示，制度红利的释放，让“互联网+景区”迎来新机遇。“目前，百度和大地风景国际咨询集团在‘大数据+旅游’领域已经达成深入合作，推出了旅游领域的大数据产品。”

　　“互联网+景区”的发展中，相比景区，发展迅速、嗅觉敏锐的互联网企业走在了前面。记者了解到，互联网界BAT均投身“互联网+景区”建设。王亚博所提到 与百度的合作，即百度面向景区推出的“直达号”产品，以“智慧旅游+大数据”打通景区O2O链条，开启了互联网旅游营销“直通车”。

　　去年11月，浙江杭州西湖景区率先上线百度直达号。随后，福建武夷山景区、广西桂林核心景区、甘肃敦煌鸣沙山景区等纷纷入驻。游客在手机百度客户端或网页 上查询攻略、购票、获得相应二维码后，在　　景区入口处机器扫描手机中电子二维码就能完成入园，还可享受免费导游等信息服务，游玩结束后可同步对服务进行评 价、社交分享。百度直达号打造的这一行前、行中、行后电子门票闭环体验，推动了景区O2O的升级。