【导读】按国家质监总局、国家标准化管理委员会公布的强制性标准《红木家具通用技术条件》(简称“新国标”)要求,从今年2月1日后,每件在售的红木家具必须配齐使用说明书、质量明示卡和产品合格证,俗称“一书一证一卡”,以遏制红木家具市场以假乱真、以次充好的乱象。但记者近日到武汉多个家具市场探访发现,商家对“新国标”多不买账,红木家具的“身份证”挂不出来,其材料真假难辨看不清。 有章不循 商家忽略“新国标” 3月22日,记者来到一家具城,这里集中着一二十家不同品牌的红木家具卖家。在其中一家店,一套南美酸枝的床及两个床头柜,折后价2万多元。问及是否有“质量明示卡”,店内一名中年女士回答,“你可以上网查询”,“我们有17个店,每个人都来要资料的话,一个店就要十几本,成本高了”。看来,该销售人员把“质量明示卡”误认为是宣传资料了。采访中记者发现,像这样误读“质量明示卡”用途的店家还不少,很多红木家具卖场售货员有意无意地忽略“新国标”:有人说“新国标还没下来”;还有人说“(质量明示卡)工厂在办,4月1日才开始实行”;更多销售员称,会将木质、产地写在合同或票据上,没有“一书一证一卡”。 在某高档家具卖场,一家产地福建仙游的红木家具店内,记者看到每套家具上都系根绳子拴了个小本本,打开一看,上面是经厂家自己的技术人员鉴定出具的“质量保证书、使用说明书、合格证”。记者探访发现,像这样挂了“一书一卡一证”的红木家具店非常少见,不过,即便是挂了家具“身份证”的这家店,也未完全按照“新国标”的要求来做。 在另一家按斤论价的红木家具店内,记者看到,每件家具都挂了一个合格证,至于质量明示卡和产品说明书,售货员竟称:“如果购买的话,我们会给你配齐。” 省质监局12365热线:按照“新国标”规定,红木家具产品应具有产品保证文件,应包括产品使用说明书、红木家具产品质量明示卡、产品合格证。在交付产品时,应提交这些产品保证文件,否则应禁止销售。 合同陷阱 拿花梨当越南花梨 3月22日,一家红木家具行业十大品牌之一的店内,一张百子图床和两个床头柜,折后价1.6万元。记者看到,价签上主材只注明“花梨木”,记者问是哪里的花梨木,售货员称“越南花梨”。 记者采访时,正好碰到一名金姓男士来该店交涉,原来,金先生已选购了一套百子图床三件套及书柜(书柜装修效果图)等多件红木家具,共花十几万元。回去后有朋友提醒他,“花梨木分很多种,要看产地,如果是非洲的就买贵了,如果是越南黄花梨则物超所值。” 店员翻出金先生的备份合同查看,发现只笼统写着“花梨木”。金先生说,自己对红木不懂,只知越南花梨好,选购时反复问店员,被告知是越南花梨,于是就买了,签合同时也没仔细看。同行的朋友认为,店员说是越南花梨木,合同上只笼统写花梨木,有误导消费者之嫌。“花这多钱,要是买的家具与价值不对称,旁人会说你傻。”经交涉,店员同意在金先生的合同上另外标注之前口头承诺的产地。 省红木家具协会会长徐京生:很多俗名相近或外观相似的红木,事实上因属类、产地不同,价值也差别很大。例如,一套非洲花梨木床,市价在2万元左右,而一套越南黄花梨的床动辄都要几百万元,市面上还极少见。为了让消费者明白消费,“新国标”要求,红木家具产品应按主要使用木材的树种名称(学名)进行命名,命名内容包括:用材树种中文名、用材树种拉丁名、产品件数、产品品种,如黑黄檀(Dalbergiafusca)三件套皇宫椅。 |